Support
Rep X 지원
Rep X 사용 중 문제가 있거나 계정, 로그인, 운동 기록, 개인정보 삭제와 관련된 도움이 필요하면 아래 방법으로 문의해 주세요.
문의할 때 포함하면 좋은 정보
사용 중인 기기, iOS 버전, 로그인 방식, 문제가 발생한 화면, 재현 순서를 함께 보내면 더 정확하게 확인할 수 있습니다. 비밀번호나 인증 코드는 보내지 마세요.
주요 지원 항목
로그인 문제
Google 또는 Apple 로그인이 되지 않는 경우 네트워크 상태를 확인하고, 같은 로그인 제공자로 다시 시도해 주세요.
운동 기록 문제
운동 라이브러리, 주간 계획, 오늘의 운동, 세트 완료 상태가 예상과 다르게 보이면 발생한 날짜와 운동명을 함께 알려주세요.
계정 및 데이터 삭제
앱 설정 화면의 회원탈퇴 기능으로 계정과 운동 기록 삭제를 요청할 수 있습니다. 문제가 있으면 이메일로 지원 요청을 보내주세요.
앱 안정성 문제
앱이 종료되거나 화면이 멈추는 문제가 있으면 발생한 화면과 직전 동작을 알려주세요.
계정 및 데이터 삭제 요청
- Rep X 앱을 엽니다.
- 설정 화면으로 이동합니다.
- 회원탈퇴를 선택하고 안내에 따라 확인합니다.
- 보안을 위해 재로그인이 필요한 경우 같은 로그인 방식으로 다시 인증합니다.
앱에서 삭제 요청을 완료할 수 없는 경우 지원 이메일로 연락해 주세요. 요청에는 Rep X에 사용한 로그인 이메일과 삭제 요청 사유를 포함해 주세요.
개인정보 관련 문의
Rep X의 개인정보 처리 방식은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다. 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 제한과 관련된 문의는 지원 이메일로 보내주세요.
응답
문의는 순차적으로 확인합니다. 앱 심사, 계정 접근, 데이터 삭제처럼 조치가 필요한 요청은 요청자 확인이 필요할 수 있습니다.